Réclamation Air Algérie: vols retardés, annulés ou surbookés

Vos droits à l’indemnisation Air Algérie en tant que passager en Europe

Votre vol Air Algérie était depuis un pays membre de l’UE ? Air Algérie étant une compagnie aérienne non-membre de l'UE, vos droits à une indemnisation de vol sont protégés par la législation européenne CE 261 à certaines conditions.

• Vol Air Algérie retardé ou annulé: si votre vol est retardé de plus de 3 heures ou annulé moins de 14 jours à l’avance vous avez la possibilité de faire réclamation pour obtenir une indemnisation.
• Indemnisation en cas de refus d'embarquement: si on vous refuse l’embarquement, c’est certainement parce que votre vol était surbooké. Dans ce cas, la compagnie doit vous proposer un vol de remplacement. Si ce vol de remplacement arrive à destination avec plus de 3 heures de retard (en comparaison au vol original), vous pourrez obtenir une indemnité de vol.
• Droit à l'assistance en cas de perturbations de vol Air Algérie: Si votre vol subit un retard important ou est annulé, vous avez le droit à une assistance appropriée: des rafraîchissements, des repas, un hébergement si nécessaire, et des moyens de communication. Vous avez également la possibilité de choisir entre le réacheminement vers votre destination finale ou le remboursement de votre billet.

Liste des vols annulés Air Algérie

Vol Air Algérie retardé — obtenez une indemnisation.

En vertu des réglementations européennes, vous pourriez avoir droit à une indemnisation à condition que votre vol retardé réponde aux critères suivants :

• La durée du retard doit être supérieure à 3 heures à l'arrivée de votre vol, ET
• Le retard est responsabilité de la compagnie aérienne

Vol Air Algérie annulé - quand puis-je obtenir une indemnité ?

Selon les réglementations européennes concernant l'indemnisation des vols annulés, vous pouvez demander une indemnisation pour un vol Air Algérie si l'annulation a été annoncée moins de 14 jours avant la date de départ.

Air Algérie doit être responsable de l'annulation ; Pour plus d'informations sur les possibles raisons d’un refus d’indemnisation de la part d’Air Algérie, consultez la section "circonstances extraordinaires" de cet article.

N'oubliez pas qu'Air Algérie étant une compagnie aérienne non-membre de l'UE, le droit à une indemnisation ne s'applique qu'aux vols Air Algérie au départ d’un pays membre de l’UE.

Quand puis-je demander le remboursement de mon vol Air Algérie annulé ?

Si votre vol Air Algérie au départ de l'UE a été annulé, vous pouvez obtenir un remboursement si :

a) La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol alternatif, OU

b) La compagnie aérienne vous a proposé un vol alternatif, mais vous avez décidé de ne pas le prendre

Est-il judicieux d'accepter un avoir / un bon de voyage Air Algérie en lieu et place d'un remboursement ?

Nous vous déconseillons d’accepter les avoirs des compagnies aériennes et ce, pour les raisons suivantes:

1. Les avoirs des compagnies aériennes sont soumis à des conditions d’utilisation strictes qui vous limitent dans son utilisation: date limite, destination spécifique, etc.
2. Si la compagnie aérienne fait faillite vous pourrez avoir du mal à obtenir votre argent.

Quel est le montant de l’indemnisation en cas de vol retardé ou annulé ?

Le montant de l’indemnisation en cas de vol Air Algérie retardé ou annulé dépend de la distance parcourue pendant le vol:

Indemnisation de vol pour les vols en dehors de l'UE

Air Algérie n’étant pas une compagnie européenne, seuls ses vols au départ des aéroports européens sont soumis au règlement européen concernant l’indemnisation des vols retardés, annulés ou surbookés.

Circonstances extraordinaires — Exceptions pour l’indemnisation Air Algérie

Air Algérie peut refuser une indemnisation en cas de retard ou annulation dus à des circonstances extraordinaires, comme des conditions météorologiques, une grève des contrôleurs aériens, une attaque terroriste, ou une catastrophe naturelle. Cependant, une grève interne à la compagnie n'est pas considérée comme telle.

Il faut savoir, cependant, que les compagnies aériennes utilisent parfois à tort l’excuse des circonstances extraordinaires pour refuser l’indemnisation d’un vol retardé ou annulé.

Délai de réclamation pour votre indemnisation Air Algérie ?

Si vous voyagez depuis ou à destination de la France, vous avez 5 ans pour faire votre demande de remboursement et/ou d’indemnisation.

Si votre itinéraire de vol ne comprend pas la France, alors les délais locaux s’appliqueront.

Sous combien de temps vais-je recevoir mon indemnisation et/ou remboursement Air Algérie ?

Les passagers faisant réclamation avec Vol-Retardé.be reçoivent généralement leur indemnité sur leur compte en banque en quelques semaines ou quelques mois.

Cependant, dans certains cas, lorsque la compagnie aérienne met du temps à répondre ou qu’elle refuse l’indemnisation, nous avons besoin de les amener devant la justice. Dans ce cas, l’indemnisation peut prendre de quelques mois à quelques années.

Vous pouvez être tranquille, peu importe le temps que cela prendra, notre équipe juridique aura à cœur de répondre à toutes vos questions et de vous tenir au courant de l’avancée de votre dossier.

Comment réclamer une indemnité ou un remboursement à Air Algérie?

Voici comment ça fonctionne, c’est vraiment très facile et vous garantit d’augmenter vos chances d’obtenir votre indemnisation :

1. Rassemblez les informations de votre vol
2. Vérifiez votre indemnité : utilisez notre Calculateur d’Indemnité gratuit pour vérifier votre éligibilité.
3. Soumettez votre réclamation en quelques clics
4. Laissez-nous faire le travail : Notre équipe d'experts s'occupera du reste.
5. Suivez votre réclamation : Consultez l'état de votre réclamation en ligne.
6. Obtenez votre indemnisation : Recevez votre compensation directement sur votre compte.

À propos d’Air Algérie

Air Algérie est la compagnie aérienne nationale algérienne, fondée en 1947 et dont le siège social est situé à Alger.

La compagnie aérienne a connu une croissance importante ces dernières années, et transporte désormais plus de 6,1 millions de passagers par an, tous vols confondus, avec une flotte de 59 appareils.

Air Algérie propose des vols vers 4 continents comprenant 44 destinations internationales et 35 destinations domestiques.

Un autre vol retardé ou annulé ? Voici nos pages les plus populaires