Un problème avec votre vol ?

Votre vol a-t-il été retardé, annulé ou "surbooké" ? Vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par pers.

Avis : 4.8 étoiles sur 5
  1. 1 Indiquez le numéro de vol ainsi que la date et vérifiez le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit. Cela ne vous engage à rien.
  2. 2 Notre équipe commencera à traiter votre dossier. Lors des procès juridiques, fait par un avocat indépendant et extérieur à notre société : un taux de réussite de 98%.
  3. 3 Selon le principe "pas de rémunération sans résultat", nous ne facturerons 25% de la somme obtenue qu'en cas de réussite.

Comment ça marche



Indemnisation légale

Selon la législation européenne, vos droits en tant que passager aérien sont protégés. Notre équipe d'experts va étudier votre vol afin de savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation suite à un vol retardé, annulé ou "surbooké". Nous pouvons également vous assister si vous avez manqué votre vol de correspondance.


Pas de rémunération sans résultat

Nous facturerons 25% du montant total uniquement en cas de réussite. Cela signifie donc que vous n'aurez rien à payer à l'avance, même si nous devons entamer des démarches juridiques. Nous prendrons tous ces frais en charge.

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  • 98% des dossiers en justice gagnés
  • Avis : 4.7 étoiles sur 5
  • Pas de frais administratifs
  • Ne payez qu'en cas de réussite
  • Aide en ligne

Les clients donnent leur avis

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Service inespéré, il a été efficace, clair malgré les différents interlocuteurs. Le résultat est au rdv comme précisé dès le départ. Les courriers laissaient apparaître la serviabilité des conseillers. Bravo et encore merci!

Ma fille mineure s'est retrouvée toute seule à Paris suite à l'annulation de son vol. Easy Jet.n'a jamais voulu nous indemniser des frais supplémentaires (taxi, repas, train pour le retour, heures manquées à l'école,...) et n'a pas jugé utile de nous dédommager (nous habitons à 500 kms de Paris). J'ai donc monté un dossier sur vol-retardé, n'y croyant pas beaucoup. Mais quelle surprise ! Ils ont suivi le dossier avec intéret, m'ont relancé quand je laissais tomber, et m'ont meme contacté pas téléphone. Résultat : ils ont obtenu une indemnisation assez conséquente, et je les en remercie vivement. Si, à l'avenir, un probleme avec un vol devait se renouveller, je ferais appel, sans hésitation aucune, à vol-retardé. Je recommande vivement ce site, et leur renouvelle une fois de plus, mes remerciements. +++++

Bonjour Je suis très déçu de n'avoir pas de réponse à mes mails. Que cache ce silence? Est ce une société sérieuse ! Pour l'instant j'ai un doute. Cordialement

Très satisfaite de vos services. Je suis en cours de finalisation de dossier et attends les indemnités versées par la compagnie. Je conseille réellement à tous les voyageurs piégés d'entreprendre ces démarches qui finalement obligent les compagnies à s'aligner sur leurs obligations

Tres satisfait de vos services , un tres bon suivi de notre dossier et une indemnisation de la compagnie Jet air Fly sans Vol retardé fr nous n aurions rien touché !

La démarche est très simple à effectuer. L équipe est réactive et à l'écoute en cas de questionnement. L indemnisation a été rapide. Merci encore

La réclamation transmise par vol retardé auprès de AIR AUSTRAL a été vite acceptée (1 mois et demi). Mais AIR AUSTRAL a mis 6 mois pour verser l'indemnité malgré mes relances par courrier et par mail. Merci Vol retardé ! la procédure est simple, tout se fait par Internet. L'équipe est réactive et sympathique.

pour l'instant mon dossier n'est pas encore engagé ... j'ai envoyé 2 pièces jointes réclamées ... j'ai tenté un deuxième envoi ... j'espère que ça va aboutir. merci d'avance ..

Le processus aura été un peu long mais nous avons été indemnisé au final. Merci à Vol Retardé qui a suivi notre dossier et nous a tenu informé.

Très bonne prise en compte de mon dossier, rapidité et efficacité, bilan : paiement intégral de l'indemnité due - durée de la procédure : 2 mois Bravo, service très efficace.

Réactif, efficace, et rapide ! j'ai eu mon remboursement dans un délai d'un mois et demi ! Je suis célibataire, mais j'ai quand même reçu mon cadeau de St Valentin grâce à vous. Merci à toute l'équipe. Je n'hésiterais pas à faire appel à vous, et vous recommandez à mon entourage :)

Bonjour. Je viens de découvrir avec grand plaisir que nos démarches d'indemnisation venaient d'aboutir depuis le 19.07.2016. Nous en sommes très ravis et remercions beaucoup l'équipe de Vol-Retardé pour leur professionnalisme et leur sérieux. Annick et Patrick

Déçu de vos prestations. Faire traîner autant de temps pour rien!!!

Rapide efficace une journée de retard sur Emirates un an et demi après grâce à vol retardé nous avons gagné un grand merci à cette société qui ne vous laisse pas tomber

Bonjour, Merci à Vol Retardé pour leur efficacité. Quand j'ai constitué mon dossier, j'avoue que je n'y croyais pas beaucoup ... Dans notre cas, notre avion compagnie Corsair (Orly - La Réunion) début septembre 2016 a été retardé de 24 h en raison d'un problème "technique". Nous l'avons appris au moment de l'enregistrement ... Nous avons été pris en charge (hébergement et repas à l'Ibis d'Orly) et enfin notre avion a décollé de lendemain soir. De retour à notre domicile, fin septembre 2016, j'ai enregistré mon dossier sur Vol Retardé qui m'en accusé réception immédiatement et ensuite nous avons échangés des Mails pour finaliser le dossier. Fin décembre 2016, Vol Retardé m'a informée que nous serions indemnisés et le virement est arrivé sur mon compte bancaire début janvier 2017 soit une somme de 600 euros après retenue des 25 % de frais de gestion du dossier par Vol Retardé. Encore MERCI à Vol Retardé, sans vous je reconnais que je n'aurais rien réclamé .... Meilleurs vœux à toute l'équipe.

Merci Vol Retardé pour votre efficacité! Il y a 3 semaines, j'ai eu 6 heures de retard sur mon vol, j'ai fait appel à vos services, rien à faire, juste à envoyer les cartes d'embarquement et résa et Vol retardé s'occupe de tout! Résultat, je viens d'apprendre que je viens d'obtenir 250€ de la compagnie aérienne (-25% de commissions), alors que mon billet A/R m'a coûté 110€!!! Un service plus qu'efficace

Après une année et un mois d'attente mon mari et moi sommes enfin remboursés et cela grâce au professionnalisme du vol-retardé!!

Merci beaucoup à Vol Retardé qui a obtenu le remboursement de Vueling pour un retard de plus de 3H que la compagnie refusait de me dédommager (#vueling #voleurs), et ce en moins de 15 jours. Je recommande !

Efficacité !Particulièrement satisfait

Bonsoir, je suis Philippe de Mons et je tiens à vous faire part d'une intervention dont je suis sorti "vainqueur" grâce à Vol retardé.be. Mon cas est le suivant : réservation Sunjets, donc vol Jetair (Tui) pour Chania en date du 14/10/2016. Vol prévu à 13.35 hr , donc nous arrivons dans le hall à 10.30 hr et constatons que le tableau nous signale un retard jusqu'à 17.20 hr. Nous nous rendons alors au comptoir dont question et on nous dit d'enregistrer les bagages afin d'en être débarrassés et qu'il ne faut pas se tracasser car allons recevoir un coupon de 9,... €/ personne pour manger. J'oubliais qu'un sms nous avait été envoyé vers 10.00 hr... un peu tard, comme pour les autres voyageurs déjà en route et quasi sur place. Bon la suite et la meilleure, au comptoir d'enregistrement recevons une feuille A4 en Anglais uniquement où nous comprenons que Jetair prend les devant contre d'éventuelles réclamations : nous n'allons pas dépasser 5 hr de retard sur un moyen courrier donc pas la peine d'intenter quoi que ce soit et surtout ne pas y penser si on est en formule vol+hotel. Là, je me dis : Ne te laisse pas faire, cela me semble trop facile cette tentative de dissuasion. Durant nos plus de 5 heures d'attente, je trouve le site vol-retardé.be et les contacte. Avant même notre embarquement plus que tardif, j'obtiens une première réponse à savoir : Recontactez nous à votre retour afin d'être certain du retard mais que l'histoire des 5 heures n'est déjà pas correcte, ni celle du vol+hôtel.... ahahaha.... Et bein, voilà, décollage vers 17.55 hr, donc plus ou moins 4.20 hr de retard. Une fois revenu de ce beau séjour, je recontacte ce site et un dossier est ouvert, une lettre est envoyée à TUI, qui disposait de 6 semaines pour reconnaître ou non. Ma Saint-Nicolas d'hier a été parfaite car gain de cause, yess, 400 € par passager moins la quote-part de notre intermédiaire, mais ça fait du bien de savoir que l'on a "gagné". Voilà, ce message pour partager cette expérience et surtout les mensonges de nos compagnies afin de dissuader les passagers.... J'espère que ceci pourra servir d'autres voyageurs... Pour ma part, j'ai contacté nos nouveaux amis rencontrés sur place après ce vol retardé...


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DISPONIBLE DANS 7 LANGUES
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MONTANT MOYEN DES INDEMNISATIONS OBTENUES : 943€
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PLUS GROSSE INDEMNISATION OBTENUE : 15 200 €
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DES RÉCLAMATIONS CONTRE PLUS DE 100 COMPAGNIES AÉRIENNES
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QUALITÉ DE SERVICE 4.8 ÉTOILES SUR 5
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