Un problème avec votre vol ?

Votre vol a-t-il été retardé, annulé ou "surbooké" ? Vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par pers.

Avis : 4.8 étoiles sur 5
  1. 1 Indiquez le numéro de vol ainsi que la date et vérifiez le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit. Cela ne vous engage à rien.
  2. 2 Notre équipe commencera à traiter votre dossier. Lors des procès juridiques, fait par un avocat indépendant et extérieur à notre société : un taux de réussite de 98%.
  3. 3 Selon le principe "pas de rémunération sans résultat", nous ne facturerons 25% de la somme obtenue qu'en cas de réussite.

Comment ça marche



Indemnisation légale

Selon la législation européenne, vos droits en tant que passager aérien sont protégés. Notre équipe d'experts va étudier votre vol afin de savoir si vous pouvez prétendre à une indemnisation suite à un vol retardé, annulé ou "surbooké". Nous pouvons également vous assister si vous avez manqué votre vol de correspondance.


Pas de rémunération sans résultat

Nous facturerons 25% du montant total uniquement en cas de réussite. Cela signifie donc que vous n'aurez rien à payer à l'avance, même si nous devons entamer des démarches juridiques. Nous prendrons tous ces frais en charge.

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  • Vérification gratuite de votre vol
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  • 98% des dossiers en justice gagnés
  • Avis : 4.7 étoiles sur 5
  • Pas de frais administratifs
  • Ne payez qu'en cas de réussite
  • Aide en ligne

Les clients donnent leur avis

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Réactif, efficace, et rapide ! j'ai eu mon remboursement dans un délai d'un mois et demi ! Je suis célibataire, mais j'ai quand même reçu mon cadeau de St Valentin grâce à vous. Merci à toute l'équipe. Je n'hésiterais pas à faire appel à vous, et vous recommandez à mon entourage :)

Bonjour. Je viens de découvrir avec grand plaisir que nos démarches d'indemnisation venaient d'aboutir depuis le 19.07.2016. Nous en sommes très ravis et remercions beaucoup l'équipe de Vol-Retardé pour leur professionnalisme et leur sérieux. Annick et Patrick

Déçu de vos prestations. Faire traîner autant de temps pour rien!!!

Rapide efficace une journée de retard sur Emirates un an et demi après grâce à vol retardé nous avons gagné un grand merci à cette société qui ne vous laisse pas tomber

Bonjour, Merci à Vol Retardé pour leur efficacité. Quand j'ai constitué mon dossier, j'avoue que je n'y croyais pas beaucoup ... Dans notre cas, notre avion compagnie Corsair (Orly - La Réunion) début septembre 2016 a été retardé de 24 h en raison d'un problème "technique". Nous l'avons appris au moment de l'enregistrement ... Nous avons été pris en charge (hébergement et repas à l'Ibis d'Orly) et enfin notre avion a décollé de lendemain soir. De retour à notre domicile, fin septembre 2016, j'ai enregistré mon dossier sur Vol Retardé qui m'en accusé réception immédiatement et ensuite nous avons échangés des Mails pour finaliser le dossier. Fin décembre 2016, Vol Retardé m'a informée que nous serions indemnisés et le virement est arrivé sur mon compte bancaire début janvier 2017 soit une somme de 600 euros après retenue des 25 % de frais de gestion du dossier par Vol Retardé. Encore MERCI à Vol Retardé, sans vous je reconnais que je n'aurais rien réclamé .... Meilleurs vœux à toute l'équipe.

Merci Vol Retardé pour votre efficacité! Il y a 3 semaines, j'ai eu 6 heures de retard sur mon vol, j'ai fait appel à vos services, rien à faire, juste à envoyer les cartes d'embarquement et résa et Vol retardé s'occupe de tout! Résultat, je viens d'apprendre que je viens d'obtenir 250€ de la compagnie aérienne (-25% de commissions), alors que mon billet A/R m'a coûté 110€!!! Un service plus qu'efficace

Après une année et un mois d'attente mon mari et moi sommes enfin remboursés et cela grâce au professionnalisme du vol-retardé!!

Merci beaucoup à Vol Retardé qui a obtenu le remboursement de Vueling pour un retard de plus de 3H que la compagnie refusait de me dédommager (#vueling #voleurs), et ce en moins de 15 jours. Je recommande !

Efficacité !Particulièrement satisfait

Bonsoir, je suis Philippe de Mons et je tiens à vous faire part d'une intervention dont je suis sorti "vainqueur" grâce à Vol retardé.be. Mon cas est le suivant : réservation Sunjets, donc vol Jetair (Tui) pour Chania en date du 14/10/2016. Vol prévu à 13.35 hr , donc nous arrivons dans le hall à 10.30 hr et constatons que le tableau nous signale un retard jusqu'à 17.20 hr. Nous nous rendons alors au comptoir dont question et on nous dit d'enregistrer les bagages afin d'en être débarrassés et qu'il ne faut pas se tracasser car allons recevoir un coupon de 9,... €/ personne pour manger. J'oubliais qu'un sms nous avait été envoyé vers 10.00 hr... un peu tard, comme pour les autres voyageurs déjà en route et quasi sur place. Bon la suite et la meilleure, au comptoir d'enregistrement recevons une feuille A4 en Anglais uniquement où nous comprenons que Jetair prend les devant contre d'éventuelles réclamations : nous n'allons pas dépasser 5 hr de retard sur un moyen courrier donc pas la peine d'intenter quoi que ce soit et surtout ne pas y penser si on est en formule vol+hotel. Là, je me dis : Ne te laisse pas faire, cela me semble trop facile cette tentative de dissuasion. Durant nos plus de 5 heures d'attente, je trouve le site vol-retardé.be et les contacte. Avant même notre embarquement plus que tardif, j'obtiens une première réponse à savoir : Recontactez nous à votre retour afin d'être certain du retard mais que l'histoire des 5 heures n'est déjà pas correcte, ni celle du vol+hôtel.... ahahaha.... Et bein, voilà, décollage vers 17.55 hr, donc plus ou moins 4.20 hr de retard. Une fois revenu de ce beau séjour, je recontacte ce site et un dossier est ouvert, une lettre est envoyée à TUI, qui disposait de 6 semaines pour reconnaître ou non. Ma Saint-Nicolas d'hier a été parfaite car gain de cause, yess, 400 € par passager moins la quote-part de notre intermédiaire, mais ça fait du bien de savoir que l'on a "gagné". Voilà, ce message pour partager cette expérience et surtout les mensonges de nos compagnies afin de dissuader les passagers.... J'espère que ceci pourra servir d'autres voyageurs... Pour ma part, j'ai contacté nos nouveaux amis rencontrés sur place après ce vol retardé...

Très réactif, très efficace et même si je n'y croyais pas vraiment au départ en pensant que ça ne fonctionnerait pas, au bout d'un an j'ai en effet été indemnisé à hauteur du prix de mes billets. merci vol-retardé :)

Un retard de plus 3h au decollage pour les US. Vol-Retarde a été saisi au moyen de leur formalites tres claires et simples.... . J ai ete informé au fur et a mesure de l evolution du dossier et d une echeance d indemnisation approximative. Aujourd'hui (3mois apres ouverture du dossier) Vol-Retardé me demande mes references bancaires afin d y verser l indemnisation qu ils ont pu m obtenir. Franchement une bonne prestation sans se prendre la tete avec un avocat/compagnie aerienne/agence... en toute tranquillité pour un % honnorable. Il faut juste laisser venir les choses. Bravo et merci. Lucien

Absolument satisfaite en tous points par "vol-retardé" ! la compagnie aérienne ne voulait rien savoir malgré mes différents courriers alors qu'ils avaient 9h30 de retard !!! vol-retarde" m'a obtenu l'indemnisation très rapidement, avec un suivi parfait !!! merci encore à toute l'équipe de cette société!!!

Pourquoi ne pas simplement avoir une case : "brouillard", donc pas d'indemnités, en début de questionnaire ce qui éviterait de devoir remplir tout le dossier pour rien.

Franchement j'ai rien à dire, je ne peux que vivement le conseiller à toutes les personnes que la compagnie aérienne n'a pas voulu indemniser directement. J'avais formulé une demande d’indemnisation à Easyjet qui m'a clairement dit qu'elle ne peut pas me rembourser parce que le retard était dû à un problème technique. Une fois que j'ai fait appel à Vol-retardé, comme par magie l’indemnisation a été versée. Cette entreprise est juste géniale, faut juste être patient par contre mais c'est complétement compréhensible. Merci encore

Le dossier est clos et le gain est toujours bon a prendre !merci a votre équipe qui a fait un travail rapide et clair !

Très satisfaite. Service rapide, efficace et simple qui évite de fastidieuses démarches et relances auprès de la compagnie aérienne. Vols-retardés m'a obtenu une indemnisation que j'ai reçu très rapidement par virement, Bravo! Je recommanderai autours de moi

American Airlines nous a fait faux bond l'année dernière : un vol annulé ....24 h à attendre .... et bien sur les autres correspondances prévues ratées soit un total de 3 jours de voyage au lieu de 24h !!! Revenu en France,nous avons essayé de nous débrouiller seuls afin d'être remboursé légitimement mais avions vite constaté du casse-tête que cela impliquait !!! En plus nous ne parlons pas anglais et dans ce cas c'est peine perdue... Déjà avec l'idée d'abandonner ....nous avons tout de même entrepris de faire appel à Vol-retardé et avons tout de suite constaté le dynamisme de l'équipe. De plus,pas d'argent à débourser à l'avance, juste un pourcentage au résultat !!! Ça rassure ! Ils se sont battus pour obtenir ce remboursement et ont fini par gagner : quelques mois plus tard nous avions le plaisir de recevoir le virement sur notre compte ! Alors moi je dis CHAPEAU à cette équipe dynamique en qui j'ai ma totale confiance et convie d'autres victimes de retard ou annulation de vols qui sont en droit d'être remboursés de leur confier cette démarche laborieuse.

Procédure longue pour une grève et un retard de vol de 3h mais cela en valait la peine. Environ 6 mois de bataille juridique. Ou nous n'avons rien eu à faire à part remplir pleins de papiers. Ils sont disponible, la moindre question envoyé par mail est traitée dans les 24h. Ils tiennent au courant de chaque étape de la procédure. Au final affaire gagnée. Ils ont respecté leur engagement. Remboursement effectué par la compagnie dans les 2 semaines. Je ne regrette pas les 25% de commission qui sont largement mérité. Grâce à eux une belle somme reçu que nous n'aurions jamais pu obtenir nous même. Je recommande fortement. Encore merci.

J'avais abandonné l'idée d'être remboursé pour mon vol laborieux de Paris à Perpignan. Presque un an plus tard je reçois un mail de go voyayge me parlant d'un site similaire et je découvre celui-ci par la même occasion. Je tente le coup ca ne coute rien et les démarches sont très simples à remplir.Finalement en ayant presque rien eu à faire je suis remboursé 500€ pour les 2 billets qui m'avaient couté 300€ et le site prends 25% soit150€ de frais sur les 500€. Tout bénéf je n'ai rien à payer et je reçois même 50€ de plus que ce que j'avais payé. C'est tellement rare d'arriver à faire respecter ses droits et en plus sans avoir à se battre. Je suis impressionée et très satisfaite. Et pour les éternels insatisfaits "non je ne bosse pas pour vol retardé" ...


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563 267 UTILISATEURS VOUS ONT PRÉCÉDÉ
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DISPONIBLE DANS 6 LANGUES
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MONTANT MOYEN DES INDEMNISATIONS OBTENUES : 943€
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PLUS GROSSE INDEMNISATION OBTENUE : 14 600 €
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DES RÉCLAMATIONS CONTRE PLUS DE 100 COMPAGNIES AÉRIENNES
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QUALITÉ DE SERVICE 4.8 ÉTOILES SUR 5
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