Lufthansa : grève reconduite par les syndicats
Jeudi dernier, le syndicat du personnel de cabine UFO a annoncé qu’il se réunirait avec les dirigeants de Lufthansa pour tenter de résoudre le différend opposant les deux parties autour de la question salariale. En l’absence d’un accord, le syndicat a désormais annoncé qu’il se préparait à une action syndicale.
Dans le passé, Lufthansa n'a pas été épargné par les grèves de personnel ayant entraîné des retards et des annulations de vols. Des grèves sont en cours depuis avril dernier et semblent se prolonger. Un nouveau mouvement social signifierait plus d’annulation et de passagers sur le carreau.
Grève chez Lufthansa : la compagnie aérienne en appelle à la justice pour faire cesser les grèves
Lors de précédentes grèves, la compagnie aérienne avait tenté de mettre fin aux mouvements en intentant une action en justice dans le but que la grève soit qualifiée d’illégale. Cependant, le tribunal en charge du travail de Francfort, en Allemagne, a débouté la requête de la compagnie aérienne. L’action syndicale a bien eu lieu et près de 1300 vols ont été annulés.
Grève de Lufthansa : quels sont les objectifs du personnel en grève ?
La compagnie aérienne a récemment été contrainte de procéder à des coupes budgétaires, invoquant une concurrence accrue et la hausse des prix du carburant. Cette année n’aura pas épargné les compagnies aériennes ou voyagistes, qui sont plusieurs à avoir fait faillite.
Le syndicat des membres du personnel réclame une augmentation des salaires de 1.8%. Les autres « petites » compagnies aériennes du groupe Lufthansa (Lufthansa Cityline, Sunexpress et Eurowings) sont également en conflit avec les travailleurs respectifs au sujet des salaires, du travail à temps partiel ou encore des régimes de retraites.
=> Compagnie aérienne en faillite : quels sont mes droits ?
Suivez notre recommandation, au cas où votre vol serait affecté par une grève de Lufthansa
- Conservez tous vos documents de voyage importants (confirmation de réservation, carte d'embarquement, etc.)
- Demander une déclaration officielle de retard ou d'annulation à la compagnie aérienne
- Conservez tous les reçus pour toutes les dépenses que vous avez encourues en raison du retard ou de l'annulation de votre vol
- Conservez l’attestation de retard ou d’annulation de votre vol
- Si vous avez acheté un vol alternatif, assurez-vous de conserver la facture de votre vol initial
Quels sont mes droits si mon vol est annulé ou retardé par une grève ?
Si votre voyage a été perturbé en raison d'une grève, vous êtes protégé par le règlement (CE) n° 261/2004. La « Civil Aviation Authority » (CAA) a déclaré précédemment que les actions collectives ne doivent pas être considérées comme des circonstances extraordinaires dans tous les cas. Cela signifie que si votre vol a été retardé ou annulé en raison d'une grève de l'équipage, vous pourriez avoir droit à une indemnité.
En dépit de votre doit à une indemnité, si votre vol est annulé ou retardé, vous avez droit à une assistance de la compagnie aérienne. Cette assistance gratuite comprend :
- Des repas et rafraîchissements
- L’accès à des moyens de communication (appel téléphonique, courriel, etc.)
- Un hébergement à l'hôtel en cas de nuitée
- Le remboursement des dépenses encourues en raison de la grève (conserver tous les reçus)
Il est à noter que tous les tribunaux ne sont pas favorables au paiement des indemnités dans le cadre d’une grève du personnel. Certains considèrent en effet que la compagnie aérienne n’est pas responsable de ces mouvements sociaux.
Que faire si mon vol est annulé en raison d'une grève de la compagnie aérienne ?
Si votre vol est annulé, vous avez droit à un remboursement complet du billet si vous avez décidé de ne pas prendre de vol de remplacement avec la compagnie ou si elle ne vous a pas offert de vol de remplacement. Si vous avez été informé de l’annulation de votre vol moins de 14 jours avant le jour du départ, vous pouvez également avoir droit à une compensation financière pouvant atteindre 600 € par passager. Pour vérifier gratuitement l’éligibilité de votre vol, cliquez ci-dessous :
Plus d'informations sur les grèves : => Grève : puis-je être indemnisé en cas de vol retardé ou annulé ?
Ne manquez rien de l'actualité de l'aviation via nos pages Facebook et Twitter
Ce que nos clients pensent de Vol-Retardé