Retards et annulations à l’aéroport de Malaga (AGP) : indemnisation et remboursement

Avez-vous subi un retard ou une annulation de vol à l'aéroport de Malaga ? Vous pourriez recevoir une indemnisation allant jusqu’à 600 € par passager et le remboursement de votre billet !

Prenez le contrôle — obtenez votre indemnisation rapidement !

À retenir

  • Votre vol à l'aéroport de Malaga a été retardé de plus de 3 heures ? Vous pouvez avoir droit à une compensation de vol allant jusqu'à 600 € par passager !

  • Moins de 14 jours avant le départ, votre vol a été annulé à l'aéroport de Malaga ? Vous avez le droit de demander à la fois le remboursement intégral de votre vol et une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € !

  • Vous pouvez faire votre demande d’indemnisation en ligne sur Vol-Retardé.be en quelques minutes seulement, et nos experts s'occuperont du reste pour vous.

Retards et annulations à l’aéroport de Malaga (AGP) : vérifier le statut de mon vol

Vérifier votre vol avant de partir pour l'aéroport est toujours une bonne idée. En faisant cela, vous serez au courant de toute potentielle perturbation. Vous pourrez ainsi, par exemple, prévoir du temps supplémentaire pour vous rendre à l'aéroport ou simplement éviter de vous y rendre pour rien en cas de vol retardé ou annulé !

Voici comment vérifier le statut de votre vol :

Vol retardé ou annulé à l'aéroport de Malaga (AGP) ?

Nous défendons votre droit à l'indemnisation et au remboursement !

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Retard à l'aéroport de Malaga (AGP) — demander une indemnisation de vol !

Vous pouvez avoir droit à une indemnisation de vol si :

  • Votre vol à destination ou en provenance de l'aéroport de Malaga a été retardé de plus de 3 heures,

ET

La compagnie aérienne est responsable de la perturbation (la compagnie aérienne ne vous indemnisera pas si une "circonstance extraordinaire" ou un tiers est responsable ; voir plus d'informations plus bas).

Annulations à l'aéroport de Malaga (AGP) — politiques d'indemnisation et de remboursement des vols

Si votre vol à destination ou en provenance de l'aéroport de Malaga a été annulé, vous pouvez avoir droit au remboursement de votre billet, à une indemnisation de vol pouvant aller jusqu'à 600 €, ou éventuellement aux deux.

Vous devez répondre aux critères suivants pour avoir droit à une indemnisation de vol dans le cas où votre vol à destination ou au départ de l'aéroport de Malaga a été annulé :

  • L'annulation du vol a eu lieu moins de 14 jours avant la date de départ prévue.

  • La compagnie aérienne doit être responsable de l'annulation. Pour en savoir plus sur les scénarios dans lesquels la compagnie aérienne peut refuser votre demande, consultez la section de cette page intitulée "Circonstances extraordinaires”.

Vous pouvez demander le remboursement de votre billet à l'aéroport de Malaga si vous n'avez finalement pas voyagé avec la même compagnie aérienne — ou si on vous en a proposé un mais que vous avez décidé de ne pas le prendre.

Notifications d'annulationVol de remplacementIndemnisation
Moins de 7 jours à l'avanceDépart plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tardOUI
De 7 à 14 jours à l'avanceDépart plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tardOUI
Moins de 14 jours à l'avancePas de vol de remplacement proposéOUI + REMBOURSEMENT

Un conseil : Évitez d'accepter les avoirs des compagnies aériennes à la place d’un remboursement. Cela vous forcera à prendre un nouveau vol avec la même compagnie aérienne, et vous risquez de perdre votre argent si la compagnie fait faillite et dépose le bilan.

Vol à l'aéroport de Malaga (AGP) retardé ou annulé ?

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Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir pour mon vol retardé ou annulé à l'aéroport de Malaga ?

La distance de votre vol détermine le montant de votre demande d'indemnisation. Le montant de l'indemnisation est calculé par passager.

Distance de votre volIndemnisation
Vols de moins de 1 500 kmRecevez 250 € par passager
Vols entre1 500 et 3 500 kmRecevez 400 € par passager
Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe
Recevez 400 € par passager
Vols de plus de 3 500 km hors Europe
Recevez 600 € par passager

Retards et annulations à l'aéroport de Malaga : la compagnie aérienne peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?

Il arrive que la compagnie aérienne ne soit pas tenue de vous indemniser pour vos vols annulés ou retardés. Lorsqu'un retard ou une annulation est causé par des événements indépendants de la volonté de la compagnie aérienne, nous parlons de circonstances extraordinaires.

Voici une liste de quelques exemples de ces circonstances :

  • Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.

  • Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.

    EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !

  • Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques

  • Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.

  • Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.

  • Passager perturbateur ou souffrant.​

  • Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.

De combien de temps est-ce que je dispose pour faire ma demande d'indemnisation de vol ?

Le délai accordé pour déposer une demande d'indemnisation varie en fonction des lois spécifiques qui s'appliquent dans le pays de départ, le pays d'arrivée et le pays où se trouve le siège de la compagnie aérienne.

Si vous avez pris un vol de l'aéroport de Malaga à Paris opéré par Lufthansa, vous pourrez déposer une demande d'indemnisation en vertu de la

  • loi espagnole : 5 ans

  • loi française : 5 ans

  • loi allemande : 3 ans

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Comment obtenir une indemnisation pour mon vol à l'aéroport de Malaga ?

En faisant votre demande avec Vol-Retardé.be vous obtiendrez une aide rapide et éviterez les erreurs lors de votre réclamation. De plus, nous examinerons votre demande avant de lancer toute démarche pour assurer votre indemnisation !

Nous nous occuperons de tout afin que vous n'ayez pas à vous soucier des démarches, vous pourrez simplement continuer de vivre normalement pendant que nous nous battons pour obtenir votre indemnisation !

Que peuvent faire les experts pour vous aider à obtenir votre indemnisation ?

Comme nous travaillons avec les compagnies aériennes depuis plus de 10 ans, nous connaissons toutes leurs façons de faire. Nos experts examine votre demande et crée les documents nécessaires pour défendre votre droit à une indemnisation. Nous restons en contact avec la compagnie aérienne et, si nécessaire, nous déposons la demande au tribunal. Pas de victoire, pas d'honoraires.

Pourquoi réclamer avec Vol-Retardé ?

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Vol retardé ou annulé — nos conseils pour passer le temps à l'aéroport de Malaga !

Si vous avez du temps à perdre à l’aéroport de Malaga, vous êtes au bon endroit ! L’aéroport de Malaga offre de nombreuses possibilités pour passer le temps avant de pouvoir embarquer pour votre vol.

  • La connexion WiFi est disponible gratuitement, et vous pouvez l'utiliser pour accéder aux réseaux sociaux, travailler, regarder un film et plus encore.

  • Profitez d’un moment gourmand dans l'un des nombreux restaurants et cafés. Que ce soit une bonne glace chez Häagen-Dazs ou des fruits de mer au Seafood Bar, vous avez le choix !

  • Visiter la galerie d'art : elle change souvent pour présenter les artistes qui souhaitent exposer leurs œuvres. Ces expositions pourraient bien éveiller votre côté créatif.

  • Faites du shopping! Vous avez besoin d'un nouveau parfum ? D'un nouveau collier ? Peut-être des souvenirs pour vous rappeler de votre voyage ? Avec plus de 20 boutiques, l’aéroport a tout ce dont vous auriez besoin !

  • Vous voyagez avec des enfants ? Vous pouvez utiliser l'aire de jeux pour enfants et les salles de change !

À propos de l'aéroport de Malaga (AGP)

L'aéroport de Malaga (AGP) est le quatrième aéroport le plus fréquenté d'Espagne après Madrid-Barajas, Barcelone et Palma de Majorque. Depuis juin 2011, l'aéroport a été rebaptisé Malaga-Costa del Sol Airport. Étant le principal aéroport international desservant la Costa del Sol, il est important pour le tourisme espagnol.

Easyjet, Ryanair, Norwegian Air Shuttle et Vueling ont de nombreux vols à destination et au départ de l'aéroport de Malaga. Plus de 50 compagnies aériennes utilisent actuellement l'AGP pour desservir les passagers.

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