Phone

Tarifs en vigueur à l’étranger concernant les données mobile

vendredi 15 novembre 2013

<p><em>La pression de la fin d&rsquo;ann&eacute;e se fait sentir et comme nous le savons tous, le mois de d&eacute;cembre est &eacute;galement le mois durant lequel on fait probablement le plus flamber la carte bleue avec tous les achats de no&euml;l. Les frais d&rsquo;utilisation de votre smartphone (en particulier &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger) sont &eacute;galement souvent plus &eacute;lev&eacute;s. Vous &ecirc;tes peut-&ecirc;tre en train d&rsquo;acheter des cadeaux pour no&euml;l et vous cherchez des id&eacute;es sur internet, vous voulez t&eacute;l&eacute;charger des photos sur vos r&eacute;seaux sociaux ou bien vous &eacute;changez vos v&oelig;ux de fin d&rsquo;ann&eacute;e avec votre famille ou vos amis &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger. Utiliser ce que l&rsquo;on appelle l&rsquo;itin&eacute;rance ou plus commun&eacute;ment &laquo;&nbsp;la 3G&nbsp;&raquo;avec votre smartphone &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger n&rsquo;est pas une bonne id&eacute;e du tout : la facture risque bien d&rsquo;&ecirc;tre plus sal&eacute;e que pr&eacute;vu.</em></p><p><img alt="" src="/uploads/2015/9/phone.jpg" style="width: 750px; height: 499px;" /></p><h2>D&eacute;connecter l&rsquo;itin&eacute;rance des donn&eacute;es</h2><p>Les smartphones utilisent ces donn&eacute;es cellulaires pour par exemple vous permettre de recevoir des MMS ou bien des e-mails. Mais ce sont &eacute;galement ces donn&eacute;es qui vous permettent de recevoir des notifications de vos applications favorites. Vous devez donc d&eacute;sactiver&nbsp;<a href="mailto:http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/money-charges/mobile-roaming-costs/index_en.htm" target="_blank">l&rsquo;itin&eacute;rance des donn&eacute;es</a>&nbsp;avant d&rsquo;aller &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger. L&rsquo;itin&eacute;rance est le service qui donne la possibilit&eacute; aux clients d&rsquo;utiliser leur smartphone ou d&rsquo;autres appareils mobiles sur le r&eacute;seau de l&rsquo;op&eacute;rateur local. Lorsque vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;&eacute;tranger et que vous utilisez votre t&eacute;l&eacute;phone, tablette ou ordinateur sur un r&eacute;seau local, on appelle cela l&rsquo;itin&eacute;rance internationale. Voici un aper&ccedil;u de ce que risque de vous couter votre t&eacute;l&eacute;phone dans d&rsquo;autres pays europ&eacute;ens.</p><h2>Tarif europ&eacute;en pour l&rsquo;itin&eacute;rance</h2><p>Le&nbsp;<a href="mailto:http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/money-charges/mobile-roaming-costs/index_en.htm" target="_blank">tarif europ&eacute;en pour l&rsquo;itin&eacute;rance</a>&nbsp;vaut pour toute l&rsquo;Union Europ&eacute;enne, cela signifie que les frais pour d&rsquo;utilisation de ces services ont &eacute;t&eacute; r&eacute;gularis&eacute;s afin de limiter les diff&eacute;rences de prix. Les frais de l&rsquo;utilisation de votre t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de l&rsquo;Union Europ&eacute;enne ont &eacute;t&eacute; couverts par la l&eacute;gislation de l&rsquo;UE, qui a d&eacute;termin&eacute; des tarifs europ&eacute;ens (Tarif Euro). Ces tarifs s&rsquo;appliquent dans la plupart des pays europ&eacute;ens, sauf la Suisse et la Turquie&nbsp;: Dans ces deux pays, renseignez-vous du prix des communications au pr&eacute;alable.</p><h2>Diminution des frais des appels t&eacute;l&eacute;phoniques</h2><p>La l&eacute;gislation europ&eacute;enne a r&eacute;duit les frais des appels t&eacute;l&eacute;phoniques pour ceux qui voyagent &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de l&rsquo;Europe &agrave; 19 cts en 2014. Voici une indication des prix pratiqu&eacute;s au sein de l&rsquo;UE au 1er Juillet 2014&nbsp;:</p><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 448px;"> <tbody> <tr> <td valign="top" width="220"> <p>&nbsp;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>1 juillet 2012</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>1 juillet 2013</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>1 juillet 2014</p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="220"> <p>Appels sortants (par minute)</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.29&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.24&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.19&euro;</p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="220"> <p>Appels entrants (par minute)</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.08&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.07&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.05&euro;</p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="220"> <p>Messages sortants (par SMS)</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.09&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.08&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.06&euro;</p> </td> </tr> <tr> <td valign="top" width="220"> <p>Donn&eacute;es cellulaires (utilisation de la &laquo;&nbsp;3G&nbsp;&raquo; par MB*)</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.70&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.45&euro;</p> </td> <td valign="top" width="76"> <p>0.20&euro;</p> </td> </tr> </tbody> </table><p>* Les prix sont indiqu&eacute;s par MB, mais votre fournisseur peut facturer par KB. Les prix sont hors TVA.&nbsp;</p><h2>Ces tarifs valent pour tout le monde</h2><p>Ces tarifs valent pour tout le monde, &agrave; moins que vous n&rsquo;ayez choisi un service sp&eacute;cifique. Evidemment, votre fournisseur peut vous offrir des tarifs pr&eacute;f&eacute;rentiels, il faut donc bien chercher avant de choisir. En avance, la proposition du tarif de l&rsquo;itin&eacute;rance ne serait que pour les appels t&eacute;l&eacute;phoniques et non pour t&eacute;l&eacute;charger des donn&eacute;es (souvent plus cher). Si vous pensez que votre fournisseur a viol&eacute; vos droits quant aux prix et conditions pour ces services de l&rsquo;itin&eacute;rance, vous pourriez&nbsp;:</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contacter votre fournisseur, attirer son attention sur vos droits et ses obligations et lui demander de r&eacute;soudre le probl&egrave;me avant que vous n&rsquo;envisagiez de faire jouer la concurrence ou bien d&rsquo;entamer des poursuites.</p><p>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas satisfaits avec sa r&eacute;ponse, vous pouvez contacter l&rsquo;instance nationale concern&eacute;e. Elle aura la possibilit&eacute; de r&eacute;soudre ce conflit. Dans la plupart des cas, elle peut entamer des proc&eacute;dures sp&eacute;cifiques. Vous pouvez &nbsp;vous plaindre des conditions g&eacute;n&eacute;rales, de la qualit&eacute; du service, de l&rsquo;acc&egrave;s aux r&eacute;seaux, des services et itin&eacute;rances.&nbsp;</p><p>La commission europ&eacute;enne a l&rsquo;intention d&rsquo;interdire tous les frais pour les appels entrants en voyageant dans un autre pays de l&rsquo;UE &agrave; partir du 1er juillet 2014. Les tarifs pour les appels entre des portables dans l&rsquo;UE seront plafonn&eacute;s &agrave; 0,19 euro par minute. Cette proposition doit encore &ecirc;tre accept&eacute;e par les 28 pays membres ainsi que le Parlement europ&eacute;en avant d&rsquo;entrer en vigueur.</p><p>&Eacute;crit par l&#39;&eacute;quipe de&nbsp;<a href="https://www.vol-retarde.fr/" target="_self">Vol-Retarde</a></p>