Dormir dans les aéroports : règles, conseils et ce que la compagnie aérienne vous doit

Dormir dans les aéroports est autorisé dans la plupart des cas, même si cela dépend souvent de l’aéroport. De nombreux aéroports au Royaume-Uni et en Europe restent ouverts en continu, et le personnel a l’habitude de voir des passagers faire une sieste dans le terminal. Cependant, avant de vous installer pour la nuit sur une rangée de sièges, mieux vaut être préparé et savoir exactement à quoi vous attendre, et si cela est vraiment nécessaire, car dans certains cas, la compagnie aérienne vous doit un hébergement pour la nuit.

Voici tout ce que vous devez savoir sur le fait de dormir à l’aéroport, des règles et des meilleurs endroits aux droits que la plupart des passagers ignorent.

Peut-on dormir à l’aéroport pendant la nuit ?

Dans la plupart des cas, oui. Dormir à l’aéroport n’est pas illégal, et dans les grands hubs, c’est quelque chose de courant, surtout après une série de retards ou d’annulations. Le fait qu’on vous laisse tranquille dépend de trois choses.

L’aéroport est-il ouvert toute la nuit ? Les grands hubs gardent généralement au moins une partie du terminal ouverte 24 heures sur 24, même lorsqu’aucun vol ne décolle. Certains petits aéroports régionaux ferment le terminal pendant la nuit et demandent à tout le monde de partir. Pour éviter les désagréments, consultez le site internet de l’aéroport ou demandez au comptoir d’information avant de vous installer.

Êtes-vous côté piste ou côté ville ? Le côté piste correspond à tout ce qui se trouve après le contrôle de sécurité. C’est généralement plus calme, plus proche de votre porte d’embarquement et plus confortable, mais vous ne pouvez y rester que si vous avez une carte d’embarquement valide pour un vol qui est toujours prévu. En général, vous ne pouvez accéder à cette zone que quelques heures avant votre vol. Le côté ville, avant le contrôle de sécurité, est accessible à tout le monde, ce qui signifie aussi davantage de bruit, plus de machines de nettoyage et moins de sécurité.

Y a-t-il beaucoup de retards ou d’annulations ? Après une vague de retards de vols ou d’annulations, des centaines de passagers bloqués peuvent chercher un endroit où dormir en même temps. Les bancs, les coins tranquilles et les prises sont rapidement occupés, et les cabines de sommeil ainsi que les hôtels à proximité peuvent afficher complet en quelques heures. Si vous savez que vous serez bloqué pour la nuit, prenez votre place tôt.

Dormir à l’aéroport avant un vol tôt le matin

Toutes les personnes qui dorment à l’aéroport ne sont pas confrontées à un vol retardé ou annulé. Si votre vol part à 6 h et que le premier train ne vous permet pas d’arriver à temps, passer la nuit dans le terminal peut coûter moins cher qu’un taxi ou un hôtel d’aéroport.

Avant de le prévoir, vérifiez quelques points :

• Le terminal est-il ouvert pendant la nuit ? Si l’aéroport ferme la nuit, vous devrez attendre dehors.
• À quelle heure ouvre le contrôle de sécurité ? Vous devrez généralement rester côté ville jusqu’à l’ouverture du contrôle de sécurité, souvent quelques heures avant les premiers départs. Les zones côté ville sont plus bruyantes et offrent moins d’endroits où dormir.
• À quelle heure ouvrent l’enregistrement ou le dépôt des bagages ? Si vous avez un bagage en soute, vous devrez peut-être le garder avec vous jusque-là.
• Existe-t-il des alternatives moins chères ? Certains aéroports disposent de bus de nuit, et les hôtels d’aéroport coûtent parfois moins cher que vous ne le pensez pour quelques heures de sommeil.

Une différence par rapport à un retard : si vous choisissez de dormir à l’aéroport avant un vol tôt le matin, la compagnie aérienne ne vous doit rien. Le droit à la prise en charge ne s’applique que lorsque votre vol est retardé ou annulé.

Où dormir à l’aéroport : les meilleurs et les pires endroits

Tous les coins d’un terminal ne se valent pas lorsqu’il s’agit de dormir dans un aéroport. Voici où aller, et quels endroits éviter, si vous êtes bloqué pour la nuit.

Les bons endroits

• Portes d’embarquement calmes et zones de sièges (côté piste) : les portes sans autre départ prévu ce soir-là, ainsi que les sièges autour, sont souvent les endroits les plus calmes du terminal. Certains aéroports ferment des jetées entières pendant la nuit, vous devrez donc peut-être rester dans la zone centrale.
• Banquettes sans accoudoirs : rares, mais elles valent la peine d’être cherchées. De nombreux sièges d’aéroport disposent d’accoudoirs fixes, ce qui rend presque impossible le fait de s’allonger.
• Zones de repos et cabines de sommeil (côté piste ou côté ville) : certains aéroports disposent de zones calmes dédiées, de fauteuils inclinables ou de cabines que vous pouvez réserver à l’heure. Tous les aéroports n’en ont pas, et certaines ferment la nuit, alors vérifiez avant de compter dessus.
• Près d’une prise : une place à côté d’un point de recharge vaut mieux qu’un siège légèrement plus moelleux. Gardez toutefois à l’esprit que les prises disponibles peuvent être difficiles à trouver.
• Sièges près des arrivées (côté ville) : si vous ne pouvez pas encore passer le contrôle de sécurité, la zone des arrivées est souvent votre meilleure option. Elle devient plus calme une fois que les derniers vols de la nuit ont atterri.

Bon à savoir : les portes d’embarquement, ainsi que certaines zones de repos et cabines de sommeil, se trouvent côté piste. Vous ne pouvez y accéder que si vous avez déjà passé le contrôle de sécurité, par exemple parce que votre vol a été retardé ou parce que vous êtes en correspondance. Si vous arrivez tôt pour un vol du matin, le contrôle de sécurité est généralement fermé la nuit et, une fois ouvert, vous aurez besoin d’une carte d’embarquement valide pour passer. En attendant, les sièges près des arrivées sont votre meilleure option.

Les endroits à éviter

• Juste sous un haut-parleur : dans de nombreux terminaux, les annonces continuent toute la nuit.
• Les principaux passages et les zones de nettoyage : les machines de nettoyage des sols fonctionnent pendant la nuit et viendront jusqu’à vous.
• Les coins isolés : ils sont calmes, mais moins sûrs. Restez là où d’autres voyageurs se reposent.
• Près des portes d’entrée : chaque fois qu’elles s’ouvrent, une bouffée d’air froid entre et perturbe votre sommeil.

Cabines de sommeil à l’aéroport : est-ce que cela vaut le coup ?

Si dormir par terre n’est pas pour vous, les cabines de sommeil à l’aéroport représentent un compromis entre un banc et un hôtel. Ce sont de petites cabines privées avec un lit, une porte verrouillable et généralement une prise de recharge, réservées à l’heure.

On trouve des cabines dans un nombre croissant de grands aéroports. Au Royaume-Uni, les hôtels-cabines de Gatwick et Heathrow se trouvent côté ville, vous n’avez donc pas besoin de passer le contrôle de sécurité, ce qui les rend pratiques avant un vol tôt le matin. Dans certains aéroports à l’étranger, comme Paris Charles de Gaulle et Amsterdam Schiphol, elles se trouvent côté piste, vous ne pouvez donc les utiliser qu’une fois le contrôle de sécurité passé. Les prix varient selon l’aéroport et la durée du séjour, mais quelques heures coûtent généralement moins cher qu’une chambre d’hôtel. Lors de perturbations importantes, elles affichent rapidement complet, alors réservez dès que vous savez que vous êtes bloqué.

Comment réellement dormir à l’aéroport : un kit de survie

Si vous passez la nuit sur place, un peu de préparation peut transformer une nuit misérable en une nuit simplement inconfortable.

• Préparez un mini-kit de sommeil dans votre bagage à main : un masque pour les yeux, des bouchons d’oreilles ou un casque à réduction de bruit et un oreiller de voyage sont presque indispensables. Ils vous aideront aussi pendant le vol : lisez nos conseils sur comment bien dormir dans un avion.
• Portez plusieurs couches : les terminaux sont souvent froids la nuit, car la climatisation continue de fonctionner. Un sweat à capuche ou une écharpe peut aussi servir de couverture.
• Gardez votre batterie externe chargée : les prises sont la ressource la plus convoitée dans n’importe quel terminal.
• Trouvez les zones calmes : cherchez des endroits éloignés des zones de nettoyage et des haut-parleurs d’annonce.
• Gardez vos objets de valeur près de vous : utilisez votre sac comme oreiller ou passez une sangle autour de votre bras ou de votre jambe. Il vaut mieux ne pas vous isoler, mais pensez également aux autres voyageurs.
• Mettez une alarme : les changements de porte arrivent, et personne ne vous réveillera. Programmez plusieurs alarmes pendant la nuit afin de pouvoir vérifier le tableau des départs.
• Apportez une bouteille d’eau vide : remplissez-la après le contrôle de sécurité au lieu de payer les prix de l’aéroport.
• Envisagez une cabine de sommeil : si la nuit est longue, quelques heures dans un vrai lit peuvent valoir le coût. Mais avant de payer quoi que ce soit, lisez la section suivante.

Attendez : la compagnie aérienne vous doit peut-être un hôtel

Voici le retournement de situation que la plupart des voyageurs bloqués ignorent. Si votre vol est couvert par UK261 ou EU261 (vols au départ du Royaume-Uni ou de l’UE, ou y arrivant avec une compagnie aérienne britannique ou européenne) et qu’il est retardé ou annulé pendant la nuit, la compagnie aérienne doit prendre soin de vous. C’est ce qu’on appelle le droit à la prise en charge, et il s’applique quelle que soit la cause du retard.

Le droit à la prise en charge comprend :

• De la nourriture et des boissons en fonction du temps d’attente, généralement sous forme de bons.
• Une chambre d’hôtel si vous devez passer la nuit.
• Le transport entre l’aéroport et l’hôtel.
• Un moyen de contacter des personnes, comme des appels téléphoniques ou des e-mails.

Si la compagnie aérienne ne vous propose rien de tout cela, demandez au comptoir de la compagnie. S’il n’y a personne à qui demander, réservez vous-même quelque chose de raisonnable et conservez tous les reçus. Un hôtel standard près de l’aéroport est raisonnable. Une suite présidentielle ne l’est pas, aussi tentante soit-elle à 2 h du matin.

En plus du droit à la prise en charge, vous pouvez également avoir droit à une indemnisation de €250 à €600 par passager si votre vol a été annulé ou si vous êtes arrivé à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard, et que la compagnie aérienne était responsable.

Vérifiez sur Vol-Retardé.be si vous avez droit à une indemnisation.

Questions fréquentes sur le fait de dormir dans les aéroports

A-t-on le droit de dormir à l’aéroport ? Oui. Dormir à l’aéroport est autorisé dans la plupart des aéroports, tant que le terminal est ouvert et que vous êtes réellement passager. Les aéroports diffèrent également en ce qui concerne les endroits où vous pouvez dormir et les zones qui ferment ou restent ouvertes pendant la nuit, il peut donc être utile de vérifier cela avant de prévoir de passer la nuit à l’aéroport.

Est-il sûr de dormir à l’aéroport ? En général, oui. Les aéroports disposent de personnel de sécurité et de caméras 24 heures sur 24. Le principal risque est le vol, alors gardez vos objets de valeur sur vous, utilisez votre sac comme oreiller et dormez près d’autres voyageurs plutôt que dans un coin vide.

La sécurité va-t-elle me réveiller ? C’est possible, pour vérifier que vous êtes bien passager. Montrez votre carte d’embarquement ou votre réservation et on vous laissera généralement tranquille.

La compagnie aérienne doit-elle payer un hôtel pour la nuit à l’aéroport si mon vol est retardé ? Si votre vol est couvert par UK261 ou EU261, oui. La compagnie aérienne doit proposer un hôtel et le transport jusqu’à celui-ci lorsque vous devez passer la nuit, quelle que soit la cause du retard.

Puis-je demander une indemnisation en plus de l’hôtel ? Peut-être. L’hôtel fait partie de votre droit à la prise en charge. L’indemnisation de €250 à €600 est distincte et dépend de la durée du retard et du fait que la compagnie aérienne soit ou non responsable.