Retards et annulations à l’aéroport de Maastricht (MST) : vérifier le statut de votre vol
Avant votre départ, vous pouvez vérifier le statut de votre vol de plusieurs manières.
Vous pouvez consulter les départs et arrivées directement depuis le site de l'aéroport de Maastricht. Que vous vous prépariez à embarquer ou que vous attendiez l’arrivée d’un proche, ces listes sont mises à jour en temps réel et vous donnent une indication claire de l'état de votre vol.
Vous pouvez également choisir d’installer une application de suivi de vols, comme Flight Radar. Ces applications peuvent être utilisées pour suivre en direct le trafic aérien mondial !
Votre vol au départ de l'aéroport de Maastricht retardé ou annulé ?
Nous défendons votre droit à l'indemnisation et au remboursement !
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Retards à l'aéroport de Maastricht — recevez une indemnisation de vol
Vous avez droit à une indemnité de vol pouvant aller jusqu'à 600 € si votre vol à destination ou en provenance de l'aéroport de Maastricht a été retardé de plus de 3 heures par la compagnie aérienne.
Toutefois, notez que la compagnie aérienne ne vous offrira pas d'indemnisation si le retard est dû à un tiers ou à une "circonstance extraordinaire" (voir ci-dessous pour plus d'informations).
Annulations à l'aéroport de Maastricht — indemnisation et remboursement
En cas d'annulation de votre vol au départ ou à destination de l'aéroport de Maastricht, vous pouvez bénéficier d'une indemnisation allant jusqu'à 600 €, d'un remboursement intégral, ou des deux.
Pour obtenir une indemnisation pour un vol annulé au départ de l'aéroport de Maastricht :
L'annulation de votre vol doit avoir eu lieu au plus tard 14 jours avant la date de départ prévue.
ET
L'annulation doit être imputable à la compagnie aérienne (voir la section "Circonstances extraordinaires" de cette page pour plus d'informations sur les cas où la compagnie aérienne peut refuser votre demande).
Si vous n'avez pas eu la possibilité de prendre un autre vol ou si vous avez eu cette possibilité mais avez choisi de ne pas le faire, vous pouvez également demander le remboursement de votre billet.
| Notifications d'annulation | Vol de remplacement | Indemnisation |
|---|---|---|
| Moins de 7 jours à l'avance | Départ plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tard | OUI |
| De 7 à 14 jours à l'avance | Départ plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tard | OUI |
| Moins de 14 jours à l'avance | Pas de vol de remplacement proposé | OUI + REMBOURSEMENT |
Un conseil : N'acceptez jamais un avoir de la part d’une compagnie aérienne ! Vous seriez obligé de réserver de nouveau auprès de la même compagnie aérienne, et vous pourriez perdre votre argent si la compagnie fait faillite.
Vol annulé au départ ou à destination de l'aéroport de Maastricht ?
Faites appel à Vol-Retardé.fr pour obtenir votre indemnisation !
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Quel est le montant de l’indemnisation que je peux recevoir pour mon vol retardé ou annulé à l'aéroport de Maastricht ?
Vous recevrez une compensation en fonction de la distance parcourue par votre vol.
(N'oubliez pas que le montant de l'indemnisation est par passager).
| Distance de votre vol | Indemnisation |
|---|---|
| Vols de moins de 1 500 km | Recevez 250 € par passager |
| Vols entre1 500 et 3 500 km | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 3 500 km hors Europe | Recevez 600 € par passager |
Retards et annulations à l'aéroport de Maastricht : la compagnie aérienne peut-elle refuser ma demande d'indemnisation ?
Malheureusement, dans certaines situations, la compagnie aérienne ne pourra pas vous indemniser pour vos vols retardés ou annulés. Lorsqu'un retard ou une annulation est imposé par un tiers ou un incident imprévisible qui échappe au contrôle de la compagnie aérienne, on parle de circonstances extraordinaires.
Voici quelques exemples de ces circonstances :
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
Passager perturbateur ou souffrant.
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
De combien de temps est-ce que je dispose pour soumettre ma demande d'indemnisation pour vol ?
Cela dépend des lois du pays de départ, du pays d'arrivée et du pays dans lequel la compagnie aérienne est basée.
Par exemple, si vous avez pris un vol Air France de l'aéroport de Maastricht à celui de Londres, vous pouvez soumettre une demande d'indemnisation selon le :
Droit néerlandais : 2 ans
Droit britannique : 6 ans
Droit français : 5 ans
Vol retardé ou annulé — nos conseils pour s’occuper à l'aéroport de Maastricht !
Lorsque votre vol est annulé, retardé, ou que vous avez une longue escale, l'aéroport de Maastricht vous offre un tas d'opportunités pour passer le temps, y compris des restaurants, de quoi faire du shopping avec, notamment, un coin parfumerie, et même des visites guidées ! En voici quelques exemples :
Profitez d'un repas, d'un verre ou d'un en-cas au Grand Café Maastricht Airport ou, si vous souhaitez avoir le choix, jetez un oeil au Bar Maastricht Airport !
Vous êtes un rat de bibliothèque ? Vous êtes gourmand ? Vous voulez vous offrir un nouveau parfum ? À la boutique AKO, vous avez l'embarras du choix : parcourez les derniers livres et découvrez les dernières marques de cosmétiques en vogue.
Si vous avez toujours voulu en savoir plus sur les coulisses de l'aéroport, vous serez peut-être intéressé par une visite de l'aéroport. Il est aussi possible de réserver la visite à l’avance pour les groupes de plus de 20 personnes.
Comment obtenir une indemnisation pour mon vol à l'aéroport de Maastricht Aix-la-Chapelle ?
Notre équipe de professionnels se charge de toutes les démarches pour vous !
Quelles sont les responsabilités de nos experts et comment peuvent-ils augmenter vos chances d’obtenir votre indemnisation ? Nous traitons avec les compagnies aériennes depuis plus de 10 ans et connaissons donc toutes leurs stratégies! Pour assurer que vous receviez votre indemnisation de vol si vous êtes éligible, nous analysons soigneusement votre demande, créons des documents juridiques, prenons contact avec l'équipe juridique de la compagnie aérienne et, si nécessaire, portons votre demande devant les tribunaux. Pas de succès, pas de frais
Pourquoi réclamer avec Vol-Retardé ?
1m passagers aidés
9 équipes juridiques en Europe
98% des procès gagnés
À propos de l'aéroport de Maastricht (MST)
L'aéroport de Maastricht Aix-la-Chapelle est situé à 8 kilomètres au nord de Maastricht, le long de l'autoroute A2, dans la commune de Beek. La distance entre l'aéroport de Liège en Belgique et l'aéroport de Maastricht n'est que de 40 kilomètres. Avec l’aéroport d’Amsterdam Schiphol, l'aéroport de Maastricht est le seul aéroport des Pays-Bas qui permet également le transport de marchandises.
Vous pouvez voler avec une sélection de compagnies aériennes depuis l'aéroport de Maastricht vers des destinations populaires à l'intérieur et à l'extérieur de l'Europe. L'aéroport de Maastricht est notamment desservi par deux compagnies aériennes low-cost : Ryanair et Corendon.
Il est facile de réserver en ligne, avant votre vol, un parking situé à quelques pas du terminal. Il est bon à savoir que les passagers voyageant avec Corendon peuvent se garer gratuitement et sans réservation ! Mais si vous ne voyagez pas avec Corendon, en réservant en ligne, vous bénéficiez de réduction sur le prix du parking.