Saviez-vous qu’en cas de vol retardé, annulé ou surbooké vous avez droit à une indemnisation de 250 €, 400 € ou 600 € par passager ? Ce sont vos droits et ils sont protégés par la réglementation européenne CE n° 261/2004. Notre but est de faire valoir vos droits et de vous assurer l'indemnisation à laquelle vous avez droit.
Complétez les données relatives à votre vol pour découvrir immédiatement si vous avez droit à une indemnisation pour votre vol retardé, annulé ou surbooké. Vous pouvez alors décider de déposer votre réclamation en moins de 3 minutes sur la base du principe "pas de rémunération sans résultat" . Notre équipe se mettra au travail pour vous dans les plus brefs délais.
Chaque cas est analysé par notre équipe qui s’assure de votre droit à une indemnisation. Nous travaillons avec des experts en droit des passagers et des bases de données (météorologiques et de vols) pour déterminer la validité de votre réclamation. Détendez-vous, notre équipe se charge de tout. Elle écrira à la compagnie aérienne et s’occupera du suivi jusqu’à l’obtention de votre indemnisation. La compagnie aérienne prétend qu'une circonstance extraordinaire s'est produite ? Alors, nous passerons au peigne fin ses arguments et vérifierons les renseignements fournis avec nos bases de données. Si nécessaire, nous entamerons des procédures judiciaires et poursuivrons la compagnie aérienne en justice.
Renseignez votre numéro et votre date de vol, et découvrez en 2 clics si vous êtes potentiellement éligible à une indemnisation ainsi que son montant. Cette étape de vérification est gratuite et sans engagement.
Vous avez droit à une indemnité ? Alors n’hésitez plus et soumettez votre réclamation auprès de Vol-retardé.
Nous travaillons selon le principe « pas de rémunération sans résultat ». Il n’y a donc aucun frais à débourser au préalable. Notre équipe d’experts en droit des passagers se chargera de toute la procédure judiciaire jusqu’à l’obtention de votre indemnité.
Notre engagement "pas de rémunération sans résultat" :
Il n’y aura que 2 documents à nous envoyer pour que nous puissions analyser la validité de votre demande et vous fournir une réponse sous 72h.
Une fois la validité de votre demande confirmée, nous enverrons un premier courrier à la compagnie aérienne. Votre vol n’est malheureusement pas éligible à une indemnité ? Nous vous en informerons et clôturerons votre dossier sans frais.
Nos démarches :
La compagnie aérienne fait état de circonstances extraordinaires ? Elle devra alors les prouver. Nous nous assurerons que la compagnie aérienne vous indemnise ou prouve qu'une circonstance extraordinaire s'est réellement produite. Nous disposons d’outils et de bases de données aériennes permettant de vérifier chaque argument que la compagnie aérienne pourrait apporter.
Vous avez déjà fait une réclamation auprès de la compagnie aérienne et elle a été rejetée par par celle-ci ? Aucun souci, il vous est toujours possible de faire une réclamation avec nous et de bénéficier des conseils de nos experts.
Nos actions :
Il arrive que les compagnies aériennes refusent tout simplement de verser une indemnité dans le cadre d’un un vol retardé, annulé ou un refus d’embarquement. Dans ce cas-là, notre avocat externe intentera une action en justice.
Lorsque la compagnie aérienne persiste dans son refus de payer, mais que nous pensons que vous avez droit à une indemnisation, nos avocats interviendront auprès des tribunaux pour faire valoir vos droits. Nous veillerons à ce que vos droits soient respectés et à ce que vous soyez indemnisé(e).
Vous serez bientôt indemnisé(e) ! Dans le cas où la compagnie aérienne a accepté de nous verser la rémunération, nous en déduirons notre commission et vous enverrons votre indemnité dès que nous l'aurons reçue.
