Quel est le montant de l'indemnisation pour un vol retardé ou annulé au départ de Malaga ?
Si votre vol au départ de Malaga a été annulé ou retardé de plus de 3 heures avant le départ, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol. L'indemnité est perçue par passager.
| Distance de votre vol | Indemnisation |
|---|---|
| Vols de moins de 1 500 km | Recevez 250 € par passager |
| Vols entre1 500 et 3 500 km | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 1 500 km au sein de l'Europe | Recevez 400 € par passager |
| Vols de plus de 3 500 km hors Europe | Recevez 600 € par passager |
Vol retardé à Malaga — Vous pouvez prétendre à une indemnité de vol !
Quelle que soit la compagnie aérienne, si les conditions suivantes sont réunies pour votre vol, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 € pour un vol retardé au départ de Malaga :
- Votre vol au départ de Malaga a eu plus de 3 heures de retard, et,
- La compagnie aérienne est responsable du retard. Si le retard est dû à un événement imprévu ou à un tiers, les passagers n'ont pas droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne (pour plus de détails, voir la section de cette page sur les "circonstances extraordinaires").
Vous vous demandez si vous pouvez prétendre à une indemnisation pour votre vol à Malaga ?
Utilisez notre Calculateur d’Indemnité gratuit et sans obligation pour le vérifier !
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Vol annulé à Malaga — conditions d'indemnisation et de remboursement
Si votre vol vers Malaga est annulé, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol pouvant aller jusqu'à 600 €, au remboursement intégral de votre billet, voire aux deux.
Demande d'indemnisation pour votre vol annulé au départ de Malaga
Vous pouvez prétendre à une indemnité de vol allant jusqu'à 600 € par passager si votre vol au départ de Malaga a été annulé, à condition que :
- Votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ET,
- La compagnie aérienne était responsable (pour plus d'informations sur les cas où une compagnie aérienne peut légalement refuser une indemnisation à un passager, lisez la section "Circonstances extraordinaires" de cette page).
| Notifications d'annulation | Vol de remplacement | Indemnisation |
|---|---|---|
| Moins de 7 jours à l'avance | Départ plus d'une heure plus tôt ou arrivée plus de 2 heures plus tard | OUI |
| De 7 à 14 jours à l'avance | Départ plus de 2 heures plus tôt ou arrivée plus de 4 heures plus tard | OUI |
| Moins de 14 jours à l'avance | Pas de vol de remplacement proposé | OUI + REMBOURSEMENT |
Demandez le remboursement de votre billet d'avion pour votre vol annulé à Malaga
Vous devez remplir les critères ci-dessous pour obtenir le remboursement intégral de votre billet d'avion :
- La compagnie aérienne ne vous a pas proposé de vol alternatif, OU,
- Bien que la compagnie aérienne vous ait proposé un autre vol, vous avez choisi de ne pas le prendre.
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Pas de victoire, pas de frais.
Vérifier mon indemnité
Vous a-t-on offert un avoir pour votre vol annulé au départ de Malaga ? Voici ce que vous devez savoir.
Accepter un avoir plutôt qu'un remboursement n'est pas recommandé. En effet :
- Si vous acceptez un avoir, vous serez obligé de faire à nouveau une réservation avec la même compagnie aérienne. De plus, elle peut fixer généralement une date limite pour l’utilisation de l’avoir.
- Si la compagnie aérienne fait faillite, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer votre argent.
Vol vers Malaga retardé ou annulé, ai-je également droit à une indemnisation ?
Si vous avez pris un vol à destination de Malaga, il existe quelques spécificités concernant votre droit à l’indemnisation,
- Si votre vol pour Malaga a été retardé ou annulé et que vous êtes parti d'un pays européen vous pouvez prétendre à une indemnisation de vol.
- Vous pouvez également prétendre à une indemnité de vol si vous avez pris un vol sur une compagnie aérienne européenne.
Cependant, si vous avez pris l'avion pour Malaga avec une compagnie aérienne non européenne et que votre vol est parti d'un pays non membre de l'UE, vous ne pourrez pas bénéficier d’une indemnisation pour votre vol retardé ou annulé. Pour plus d'informations à ce sujet, voir le tableau ci-dessous :
| Type de vol | Exemple | Indemnisation |
|---|---|---|
| Vol avec une compagnie française | Tokyo vers Paris avec Air France | OUI |
| Vol avec une compagnie européenne | Amsterdam vers Paris avec KLM | OUI |
| Vol avec une compagnie non Européenne depuis la France | Paris vers Tokyo avec Japan Airlines | OUI |
| Vol avec une compagnie non Européenne vers la France | Tokyo vers Paris avec Japan Airlines | NON |
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Réclamer maintenant
Des circonstances extraordinaires ont perturbé mon vol vers Malaga — la compagnie aérienne peut-elle vraiment refuser ma demande d'indemnisation ?
Une compagnie aérienne peut légitimement décider de ne pas indemniser les passagers dans certaines situations, même si un vol a été annulé ou retardé de plus de 3 heures. Ces scénarios — que nous appelons circonstances extraordinaires — se produisent lorsqu'un tiers ou un événement imprévu, plutôt que la compagnie aérienne, est responsable du retard ou de l'annulation.
La liste suivante contient quelques exemples de circonstances extraordinaires :
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
Passager perturbateur ou souffrant.â
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Pendant combien de temps puis-je réclamer pour mon vol retardé ou annulé au départ de Malaga ?
Vous disposez de 5 ans à compter de la date de votre vol à destination ou en provenance de Malaga pour déposer une demande d'indemnisation. Il s’agit en effet de la date limite en France et en Espagne.
Quelle est la durée de traitement d’une réclamation pour un vol à Malaga retardé ou annulé ?
Lorsque les passagers enregistrent des réclamations sur Vol-Retardé.be, ils reçoivent généralement leur paiement en quelques semaines ou quelques mois.
Cependant, si la compagnie aérienne n'est pas coopérative ou si l'affaire doit être portée devant les tribunaux, ce délai peut être prolongé.
Comment faire une demande d’indemnisation pour un vol à Malaga annulé ou retardé ?
Vol-Retardé.be vous permet de faire une demande d’indemnisation de manière rapide et efficace !
Il vous suffit de télécharger les documents nécessaires sur notre site web pour soumettre votre demande d'indemnisation. Ensuite, nos experts s'occupent de tout en votre nom, y compris de l'évaluation de votre demande, de la rédaction de la documentation juridique, des négociations avec la compagnie aérienne et, si nécessaire, de la présentation de votre réclamation devant le tribunal.
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A propos des vols à Malaga
Malaga est une destination populaire du sud de l'Espagne qui attire des touristes du monde entier. La ville est desservie par l'aéroport de Malaga-Costa del Sol, qui est le principal aéroport de la région de la Costa del Sol.
De nombreuses compagnies aériennes proposent des vols au départ et à destination de Malaga, notamment des compagnies low-cost telles que Ryanair et EasyJet, ainsi que des grandes compagnies comme British Airways et Lufthansa.
Malheureusement, comme tous les aéroports, l'aéroport de Malaga-Costa del Sol peut subir des retards ou des annulations de vols en raison de divers facteurs tels que les conditions météorologiques ou des problèmes techniques. Dans de tels cas, les compagnies aériennes sont généralement tenues d'offrir aux passagers une compensation ou un remboursement.