Votre vol au départ de l'aéroport de Charleroi a été annulé ou retardé ? Vous pourriez bénéficier d’une indemnité de vol jusqu’à 600 € par passager ! |
Vous pouvez prétendre à une indemnisation de vol allant jusqu'à 600 € si la compagnie aérienne a causé un retard de plus de 3 heures sur votre vol à destination ou en provenance de l'aéroport de Bruxelles Sud Charleroi.
Cependant, notez que la compagnie aérienne ne vous accordera pas d'indemnisation si le retard est dû à un tiers ou à une "circonstance extraordinaire" (voir ci-dessous pour plus d'informations).
Votre vol au départ de l'aéroport de Bruxelles Sud Charleroi a eu un retard de plus de 3 heures ? Obtenez jusqu'à 600 € par passager en faisant réclamation avec Vol-Retardé.be ! |
Si votre vol au départ ou à destination de l'aéroport de Bruxelles Sud est annulé, vous pouvez prétendre à une indemnité de vol d'une valeur maximale de 600 €, à un remboursement intégral ou, dans certains cas, aux deux !
Pour avoir droit à une indemnisation pour un vol annulé au départ de l'aéroport de Bruxelles Charleroi, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Votre vol doit avoir été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue, ET
- L'annulation doit être du fait de la compagnie aérienne (pour plus d'informations sur les cas dans lesquels la compagnie aérienne peut rejeter votre demande, voir la section "Circonstances extraordinaires" de cette page).
Si vous n’avez pas repris de vol avec la même compagnie aérienne, vous pouvez également demander le remboursement intégral de votre billet.
Un conseil : N'acceptez jamais les avoirs des compagnies aériennes ! Vous seriez obligé de réserver une nouvelle fois un vol auprès de la même compagnie aérienne et vous risquez de perdre votre argent si la compagnie fait faillite.
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Le montant de l’indemnisation est par passager et est basée sur la distance du vol.
Pour les vols de moins de 1 500 km, l'indemnité est de 250 €.
Pour les vols entre 1 500 et 3 500 km, l'indemnité est de 400 €.
Pour les vols de plus de 1 500 km au sein de l'UE, l'indemnité est aussi de 400 €.
Pour les vols de plus de 3 500 km en dehors de l'UE, l'indemnité est de 600 €. Cependant, si votre vol a été retardé de moins de 4 heures, la somme peut être réduite de 50 %.
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Malheureusement, dans certaines situations, la compagnie aérienne ne pourra pas vous indemniser pour votre vol retardés ou annulé. Lorsqu'un retard ou une annulation est dû à un tiers ou à un événement imprévisible indépendant de la volonté de la compagnie aérienne, on parle de circonstances extraordinaires.
Voici quelques exemples de ces circonstances extraordinaires:
Mauvais temps, par exemple épais brouillard, fortes pluies ou orages.
Grève, le plus souvent au sein du secteur aérien.
EN REVANCHE ! Une grève menée par une seule compagnie aérienne/son personnel n'est pas considérée comme une circonstance extraordinaire !
Circonstance politique, comme une attaque terroriste ou une menace à la sécurité due à des troubles politiques
Catastrophe naturelle, telle une éruption volcanique ou un ouragan.
Collision entre l'avion et des oiseaux ou tout autre objet étranger.
Passager perturbateur ou souffrant.â
Retard dû au personnel de l'aéroport, comme une attente excessive au contrôle de sécurité.
Cela dépend des lois en vigueur dans le pays de départ, le pays d'arrivée et le pays où se trouve le siège de la compagnie aérienne.
Par exemple, si vous avez pris un vol Air France de l'aéroport de Bruxelles Sud Charleroi vers Londres Heathrow, vous pouvez faire réclamation en fonction de :
- La loi belge : 1 an
- La loi britannique : 6 ans
- La loi française : 5 ans
Vous n'êtes pas sûr de pouvoir prétendre à une indemnisation ou remboursement pour votre vol Charleroi ? Vérifiez votre vol avec notre Calculateur d’Indemnité ! |
Vous avez plusieurs options à l'aéroport de Bruxelles Sud Charleroi pour passer le temps si votre vol est annulé, retardé, ou si vous avez une longue escale. En voici quelques-unes :
- Faites du shopping dans les nombreux magasins présents à l’aéroport de Charleroi !
- Restaurez vous dans l’un des restaurants ou cafés dans l’aéroport de Charleroi.
- Restez connecté et passez le temps grâce au wifi gratuit et illimité de l’aéroport de Bruxelles Charleroi !
- Passez le temps dans l’un des salons de l’aéroport. Peu importe votre compagnie aérienne, vous pouvez réservé votre place dans l’un des salons.
L'aéroport de Bruxelles-Sud Charleroi, communément appelé aéroport de Bruxelles-Charleroi ou aéroport de Charleroi, est le deuxième plus grand aéroport Belge en terme de fréquentation.
Bruxelles-Charleroi est l’aéroport de prédilection pour Ryanair et d'autres compagnies aériennes low-cost comme Wizz Air et Pegasus Airlines. Depuis l’aéroport de Bruxelle-Charleroi, 190 destinations vers 53 pays différents sont accessibles.