Vacatures

Vol-Retardé est une plateforme en ligne qui aide les passagers aériens victimes d'un retard, d'une annulation ou d'un surbooking, à obtenir une indemnisation. Notre but est de simplifier cette procédure pour nos clients.

Marketing intern France - Vol-retardé.fr

Plein temps – À partir de mi-juin – H/F

 

Ce que nous cherchons ?

Nous cherchons un enthousiaste stagiaire marketing capable d’atteindre nos objectifs et de proposer des idées créatives et pour rejoindre notre département marketing international. Vous aurez des taches administratives quotidiennes consistant à développer et mettre en place notre stratégie marketing.

Ce que vous allez faire

En tant que stagiaire marketing, vous collaborerez avec notre équipe marketing dans toutes les étapes de nos campagnes marketing. Votre clairvoyante contribution nous aidera à développer, étendre et maintenir nos canaux marketing.

Responsabilité

  • Collecter des données quantitatives et qualitatives de nos campagnes marketing
  • Effectuer les analyses marketing et les recherches marketing (concurrents…)
  • Supporter l’équipe française et l’équipe marketing dans les tâches administratives
  • Rédiger le blog et la newsletter relative à notre business
  • Gérer les réseaux sociaux Facebook et Twitter
  • Traduire des textes (FR-EN / EN-FR)

Votre profil

  • Niveau d’étude : enseignement supérieur / université
  • Vous avez d’excellentes compétences Excel
  • Vous avez d’excellentes compétences en français (préférablement votre langue maternelle) et en anglais, écrit comme parlé
  • Vous avez une bonne habilité à communiquer, de bonnes aptitudes sociales et une mentalité proactive
  • Une expérience réussie lors d’un stage similaire est un plus
  • La maitrise du néerlandais est un plus

Ce que nous offrons

  • Un travail à plein dans une équipe jeune et motivée
  • Un environnement de travail flexible et agréable, où nous finissons nos semaines avec des ‘’Friday drinks‘’
  • Des tâches variées avec beaucoup de responsabilités
  • Nos bureaux sont situés dans le centre-ville d’Amsterdam, à côté du magnifique Vondelpark

À propos de nous

Fondée en 2010, notre mission est d'aider les passagers aériens retardés à travers l’Europe de manière personnelle et innovante. Basés à Amsterdam avec une filiale à Francfort, nous avons assisté des centaines de milliers de passagers à travers nos services, nombre doublant chaque année. En raison de notre croissance rapide, nous continuons à déployer nos ailes dans de nouveaux pays et à enrichir notre équipe internationale comptant plus de 60 employés avec des esprits jeunes, curieux et ambitieux.

Ce que nous faisons

Les passagers subissant un retard ou une annulation de vol sont éligibles à une indemnisation financière selon le règlement de l'UE. Obtenir des compagnies aériennes qu’elles indemnisent nos clients est ce que nous faisons de mieux ! Notre but est de corriger les mauvaises expériences, de donner une voix aux passagers et de mettre à disposition l'assistance et les réponses nécessaires.

Intéressé(e) ?

Vous souhaitez faire partie de notre entreprise croissante et internationale ? Veuillez envoyer votre candidature par e-mail à jobs@greenclaim.nl à l’attention de Sanne Blankestijn, avec au moins les documents suivants (en anglais) :

  • Votre CV
  • Une lettre de motivation (en anglais)

 


Employé administratif

À propos de nous

Fondée en 2010, notre mission est d'aider les passagers aériens ayant subi un retard dans toute l'Europe de manière personnelle, innovante et technologique. Basés à Amsterdam, nous avons assisté des centaines de milliers de passagers à travers nos agences à Francfort et Paris, nombre doublant chaque année. En raison de notre croissance rapide, nous continuons à déployer nos ailes dans de nouveaux pays et à enrichir notre équipe internationale comptant plus de 60 employés avec des esprits nouveaux, curieux et ambitieux.

Notre objectif

Les passagers dont les vols sont retardés ou annulés ont droit à une compensation financière selon le règlement de l'UE. Obtenir des compagnies aériennes qu’elles indemnisent nos clients est ce que nous faisons de mieux ! Notre but est de corriger les mauvaises expériences, de donner une voix aux passagers et de mettre à disposition l'assistance et les réponses nécessaires.

En tant que junior claims specialist France, vous serez responsable de toutes les tâches administratives dans le processus de réclamation pour nos clients français dans nos bureaux d’Amsterdam.

Vos tâches :

  • Gestion des dossiers et rédaction de documents
  • Service client par e-mail et téléphone
  • Tâches administratives juridiques (pas de connaissance juridique requise)
  • Gestion des paiements (pas d’expérience comptable requise)

Ce que nous cherchons :

  • Niveau d’étude : enseignement supérieur / université
  • Vous avez d’excellentes compétences en français (préférablement votre langue maternelle) et en anglais, écrit comme parlé
  • Vous avez une bonne habilité à communiquer, de bonnes aptitudes sociales et une mentalité proactive
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’environnement informatique
  • Une expérience réussie sur une fonction similaire est un plus
  • La maitrise du néerlandais est un plus

Ce que nous vous offrons :

  • Un travail à temps plein (40h/semaine) dans une équipe jeune et motivée
  • Un environnement de travail flexible et agréable, où nous finissons notre semaine avec un ‘’Friday drinks‘’
  • Des tâches variées avec beaucoup de responsabilités
  • Nos bureaux sont situés dans le centre-ville d’Amsterdam, facile d’accès avec les transports en commun

Intéressé(e) ?

Souhaitez-vous faire partie de notre entreprise croissante et internationale ? Veuillez envoyer votre candidature par e-mail à jobs@greenclaim.nl à l’attention de Sanne Blankestijn, avec au moins les documents suivants (en anglais) :

  • Votre CV avec une photo
  • Une lettre de motivation (en anglais)

Customer Care (french speaking)

Vol-retarde.fr est une plateforme en ligne aidant les passagers à réclamer leur compensation lorsqu’un vol est retardé, annulé ou “surbooké”. Nous avons pour objectif de simplifier et de clarifier ces processus compliqués pour nos clients.

Au sein de notre équipe jeune et dynamique, nous cherchons dès à présent un(e) :

Chargé(e) de relation client France
Temps partiel (8 à 12h/semaine).

En tant que chargé(e) de relation client, vous serez responsable du contact client et des tâches administratives relatives à notre processus de réclamation pour nos clients français.

Missions :

  • Service client par e-mail et téléphone;
  • Relance des clients pour des documents;
  • Contact avec les compagnies aériennes;
  • Tâches administratives.

Ce que nous cherchons :

  • Niveau d’étude : éducation supérieure / Université;
  • Vous avez d’excellentes compétences en français (préférablement votre langue maternelle), écrit comme parlé;
  • Vous maîtrisez l’anglais et/ou le néerlandais couramment;
  • Vous avez une bonne habilité à communiquer, de bonnes aptitudes sociales et une mentalité proactive;
  • Une expérience réussie sur une fonction similaire est un plus;
  • Vous avez une bonne maitrise de l’environnement informatique.

Ce que nous vous offrons :

  • Un travail à temps partiel dans une équipe jeune et motivée;
  • Un environnement de travail flexible et appréciable, dans lequel nous finissons notre semaine avec un ‘’Friday drinks‘’;
  • Des tâches variées avec beaucoup de responsabilités;
  • Nos bureaux sont situés dans le centre-ville d’Amsterdam, facile d’accès avec les transports en commu

Intéressé ?

Voulez-vous faire partie de notre entreprise croissante et internationale ? S’il vous plait, envoyez votre candidature par e-mail à jobs@greenclaim.nl à l’attention de Sanne Blankestijn, avec au moins les documents suivants :

  • Votre CV avec une photo;
  • Une lettre de motivation.